1. Usługodawca (Sprzedawca) — Alan Ignaczak, adres: , prowadzący serwis internetowy dostępny pod adresem egzaminylotnicze.pl. Kontakt: e-mail .
2. Serwis — platforma internetowa egzaminylotnicze.pl, umożliwiająca naukę do teoretycznych egzaminów lotniczych poprzez bazę pytań, testy i tryb egzaminacyjny.
3. Użytkownik — osoba fizyczna, która założyła konto w Serwisie.
4. Konto — indywidualny profil Użytkownika w Serwisie, utworzony poprzez rejestrację.
5. Dostęp płatny — czasowo ograniczony dostęp do bazy pytań i funkcji testowych danego kursu (np. PPL(A)), nabywany za opłatą zgodnie z aktualnym cennikiem.
1. Korzystanie z podstawowych funkcji Serwisu (przeglądanie strony głównej, założenie konta) jest bezpłatne.
2. Do założenia Konta niezbędne jest podanie prawdziwych danych: imienia i nazwiska oraz adresu e-mail.
3. Użytkownik zobowiązany jest do zachowania poufności swojego hasła i nieudostępniania Konta osobom trzecim.
4. Użytkownik musi mieć ukończone 16 lat, aby założyć Konto. Osoby, które ukończyły 16 lat, ale nie ukończyły 18 lat, oświadczają przy rejestracji, że posiadają zgodę rodzica lub opiekuna prawnego na korzystanie z Serwisu i zawarcie płatnej umowy o dostęp do bazy pytań.
1. Dostęp do bazy pytań danego kursu jest płatny i udzielany na czas określony (14 dni, 1 miesiąc lub 3 miesiące) albo w pakiecie „Do egzaminu” (pkt 7–10) — zgodnie z aktualnym cennikiem widocznym w Serwisie.
2. Ceny podane w Serwisie są cenami brutto, wyrażonymi w złotych polskich (PLN) i zawierają wszystkie należne podatki. Cena widoczna przy wyborze planu to całkowity koszt zamówienia — nie doliczamy żadnych dodatkowych opłat.
3. Dostępne formy płatności: BLIK oraz przelewy online (szybkie płatności internetowe za pośrednictwem banku Kupującego).
4. Rozliczenia transakcji BLIK oraz przelewem online przeprowadzane są za pośrednictwem HotPay. Usługodawca nie przechowuje danych płatniczych ani danych logowania do bankowości internetowej Użytkownika.
5. Dostęp aktywuje się automatycznie po zaksięgowaniu wpłaty przez operatora płatności — zwykle w ciągu kilku minut od zaksięgowania.
6. Po zakończeniu opłaconego okresu dostęp wygasa automatycznie; przedłużenie wymaga nowego zakupu, z zastrzeżeniem pkt 8 i 14.
7. Pakiet „Do egzaminu”. Przy zakupie pakietu Użytkownik wybiera sesję egzaminacyjną ULC spośród terminów opublikowanych w Serwisie, a jeżeli terminy na dany okres nie są jeszcze opublikowane — miesiąc planowanego egzaminu. W takim przypadku za koniec sesji przyjmuje się ostatni dzień wybranego miesiąca, a po opublikowaniu terminów w Serwisie pakiet obejmuje ostatnią sesję rozpoczynającą się w tym miesiącu (jeżeli kończy się ona później, dostęp zostaje odpowiednio wydłużony, w granicach maksymalnego okresu). Dostęp do kursu trwa do końca wybranej sesji powiększonego o 14 dni, nie dłużej jednak niż maksymalny okres podany na stronie zakupu, liczony od aktywacji dostępu. Jeżeli w chwili zakupu Użytkownik ma aktywny dostęp do tego kursu kończący się później, zachowuje późniejszy termin.
8. Gwarancja kolejnej sesji. Pakiet „Do egzaminu” obejmuje jednorazowe, nieodpłatne przedłużenie dostępu: jeżeli Użytkownik nie zaliczy co najmniej jednego przedmiotu w sesji wybranej przy zakupie i najpóźniej 30 dni po jej zakończeniu oznaczy ten przedmiot jako niezaliczony w formularzu „Jak poszło?” (w panelu lub pod linkiem z wiadomości e-mail), dostęp do kursu zostaje automatycznie przedłużony do końca ostatniej sesji ULC przypadającej w miesiącu, w którym rozpoczyna się pierwsza sesja po sesji wybranej przy zakupie — według terminów opublikowanych w Serwisie. Jeżeli w chwili zgłoszenia terminy kolejnych sesji nie są jeszcze opublikowane, dostęp zostaje przedłużony o 45 dni.
9. Gwarancja kolejnej sesji przysługuje raz na jeden zakupiony pakiet i nie podlega wymianie na pieniądze. Do jej uzyskania wystarcza oświadczenie Użytkownika złożone w formularzu „Jak poszło?” — Usługodawca nie wymaga przedstawienia wyników egzaminu, ale może odmówić przedłużenia w przypadku oczywistego nadużycia.
10. Gwarancja kolejnej sesji jest dodatkowym, dobrowolnym świadczeniem Usługodawcy i nie ogranicza uprawnień Użytkownika wynikających z przepisów prawa, w tym opisanych w §11.
11. Kod szkoły lub partnera. Wpisanie przy zakupie aktywnego kodu szkoły lub partnera może obniżyć cenę albo wydłużyć dostęp — zgodnie z warunkami danego kodu dla wybranego planu. Kwota do zapłaty po rabacie jest widoczna przed przejściem do płatności. Przy jednym zakupie można użyć jednego kodu. Korzystanie z rabatu nie wymaga dołączenia do grupy szkoły.
12. Okres próbny. Użytkownik może raz dla każdego kursu aktywować bezpłatny okres próbny pełnego dostępu trwający 3 dni. Okres próbny nie wymaga podania danych płatniczych i kończy się automatycznie, bez żadnych opłat. Usługodawca może odmówić aktywacji okresu próbnego, jeżeli z tego samego urządzenia lub tej samej sieci aktywowano go niedawno na innym Koncie.
13. Zaproszenia. Użytkownik może zapraszać inne osoby osobistym linkiem lub kodem zaproszenia dostępnym w Koncie (Moje konto → Zaproś kogoś z kursu). Osoba, która założy nowe Konto z linku lub kodu zaproszenia albo z linku grupy kursowej, może aktywować okres próbny trwający 7 dni zamiast 3. Zaproszenie dotyczy wyłącznie nowych Kont.
14. Za każdą zaproszoną osobę, która po raz pierwszy kupi dowolny dostęp płatny — w trakcie okresu próbnego albo po jego zakończeniu — zapraszający Użytkownik otrzymuje nieodpłatnie 7 dni dostępu do kursu, który kupiła zaproszona osoba. Dni doliczane są do końca obecnego dostępu zapraszającego do tego kursu, a jeżeli nie ma on aktywnego dostępu — liczone od dnia przyznania. Dni przyznawane są automatycznie po zaksięgowaniu płatności zaproszonej osoby, o czym zapraszający zostaje poinformowany wiadomością e-mail.
15. Zapraszający może otrzymać dni za najwyżej 6 zaproszonych osób w ciągu kolejnych 12 miesięcy. Za jedną zaproszoną osobę dni przysługują jednorazowo. Okres próbny ani dostęp przyznany nieodpłatnie nie jest zakupem w rozumieniu pkt 14.
16. Dni za zaproszenie nie podlegają wymianie na pieniądze ani przeniesieniu na inne Konto. Zabronione jest zakładanie Kont wyłącznie w celu uzyskania dni za zaproszenie, w szczególności zapraszanie samego siebie — w takim przypadku Usługodawca może cofnąć przyznane w ten sposób dni.
1. Zgodnie z ustawą o prawach konsumenta, Użytkownikowi będącemu konsumentem przysługuje prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni bez podania przyczyny.
2. Ważne wyjątki: prawo odstąpienia nie przysługuje w odniesieniu do umów o dostarczanie treści cyfrowych niezapisanych na nośniku materialnym, jeżeli spełnianie świadczenia rozpoczęło się za wyraźną zgodą konsumenta przed upływem terminu do odstąpienia i po poinformowaniu go o utracie tego prawa.
3. Ponieważ dostęp do bazy pytań aktywuje się natychmiast po opłaceniu, przed przejściem do płatności Użytkownik zaznacza wyraźną, odrębną zgodę na natychmiastowe rozpoczęcie świadczenia usługi i przyjmuje do wiadomości utratę prawa odstąpienia — bez zaznaczenia tej zgody proces zakupu nie może zostać ukończony, a dostęp nie zostanie aktywowany.
4. Jeżeli Użytkownik nie wyrazi takiej zgody, może zażądać rozpoczęcia świadczenia usługi po upływie 14-dniowego terminu na odstąpienie.
1. Reklamacje dotyczące działania Serwisu lub rozliczeń należy zgłaszać na adres: .
2. Reklamacja powinna zawierać opis problemu oraz dane kontaktowe Użytkownika.
3. Usługodawca rozpatruje reklamacje w terminie 14 dni od ich otrzymania.
Użytkownik zobowiązany jest do:
Zabronione jest w szczególności:
W przypadku stwierdzenia naruszenia powyższych zasad Usługodawca ma prawo zablokować lub usunąć Konto Użytkownika bez zwrotu kosztów pozostałego okresu dostępu. Użytkownikowi nie przysługują z tego tytułu żadne roszczenia wobec Usługodawcy.
1. Usługodawca dokłada starań, aby Serwis działał nieprzerwanie 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu, jednak nie gwarantuje pełnej, nieprzerwanej dostępności.
2. Usługodawca zastrzega sobie prawo do czasowego wstrzymania dostępu do Serwisu w celu przeprowadzenia prac konserwacyjnych, aktualizacji lub zwiększenia bezpieczeństwa. O planowanych przerwach, które mogą być odczuwalne dla Użytkowników, Usługodawca informuje z odpowiednim wyprzedzeniem.
3. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za: przerwy w dostępności Serwisu spowodowane działaniem siły wyższej, awariami niezależnymi od Usługodawcy (np. awarie po stronie dostawcy hostingu lub operatora płatności), a także za szkody wynikające z ujawnienia przez Użytkownika swoich danych dostępowych osobom trzecim.
1. Baza pytań "Oficjalna baza ULC" jest opracowywana na podstawie materiałów publikowanych przez Urząd Lotnictwa Cywilnego. Usługodawca dokłada starań, aby treść pytań była aktualna, ale nie gwarantuje pełnej zgodności z bieżącą bazą egzaminacyjną ULC w każdym momencie.
2. Pytania w kategorii "Pytania od użytkowników" są dodawane przez Użytkowników i moderowane przed publikacją, jednak Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za ich merytoryczną poprawność.
3. Zaliczenie testów lub trybu egzaminacyjnego w Serwisie nie stanowi gwarancji zdania rzeczywistego egzaminu państwowego przed Lotniczą Komisją Egzaminacyjną.
4. Dodając pytanie do Serwisu, Użytkownik udziela Usługodawcy nieodpłatnej licencji na jego wykorzystanie, wyświetlanie i moderację w ramach Serwisu.
1. Użytkownik może w każdej chwili zażądać usunięcia swojego Konta, kontaktując się z Usługodawcą.
2. Dane związane z rozliczeniami i fakturami są przechowywane przez okres wymagany przepisami prawa podatkowego (zwykle 5 lat), nawet po usunięciu Konta.
1. Usługodawca zobowiązuje się dostarczać dostęp do bazy pytań zgodny z opisem widocznym w Serwisie w chwili zakupu.
2. Jeżeli dostarczona treść cyfrowa (dostęp do bazy pytań, testy, tryb egzaminacyjny) jest niezgodna z umową, Użytkownikowi będącemu konsumentem przysługują uprawnienia określone w rozdziale 5b ustawy o prawach konsumenta — w szczególności prawo żądania doprowadzenia treści cyfrowej do zgodności z umową, obniżenia ceny albo odstąpienia od umowy, na zasadach tam określonych.
3. Zgłoszenia dotyczące niezgodności należy kierować tym samym trybem co reklamacje, opisanym w §5.
1. Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu. O zmianach Użytkownicy zostaną poinformowani drogą elektroniczną.
2. W sprawach nieuregulowanych Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego.
3. Ewentualne spory rozstrzygane będą przez sąd właściwy zgodnie z przepisami Kodeksu postępowania cywilnego.
Administratorem danych osobowych zbieranych w serwisie egzaminylotnicze.pl jest Alan Ignaczak, e-mail kontaktowy: .
Dane mogą być przekazywane następującym kategoriom odbiorców, wyłącznie w zakresie niezbędnym do świadczenia usługi:
Nie sprzedajemy ani nie udostępniamy Twoich danych osobowych podmiotom trzecim w celach marketingowych. Dane osobowe nie są przekazywane poza teren Europejskiego Obszaru Gospodarczego — wszyscy nasi dostawcy usług (hosting, płatności) działają na terenie Polski.
Serwis jest hostowany (technicznie utrzymywany) przez: ADMIN.NET.PL Tomasz Rzepka Arkadiusz Nowara S.C., ul. Bitwy pod Monte Cassino 5/198, 33-100 Tarnów, woj. małopolskie, NIP: 8733250257, REGON: 122662465 (mydevil.net).
W ramach utrzymania technicznego Serwisu dostawca hostingu może prowadzić logi na poziomie serwera (m.in. adres IP, czas żądania, informacje o błędach) w celu zapewnienia bezpieczeństwa i niezawodności działania usługi.
Zgodnie z RODO przysługuje Ci prawo do: dostępu do swoich danych, sprostowania nieprawidłowych danych, usunięcia danych (z zastrzeżeniem danych, które musimy przechowywać z mocy prawa — pkt 6), ograniczenia przetwarzania, przenoszenia danych, wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na prawnie uzasadnionym interesie oraz wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych, ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa.
Aby skorzystać z powyższych praw, skontaktuj się z nami pod adresem: .
Hasła przechowujemy wyłącznie w formie zahaszowanej (nieodwracalnej), a połączenie z Serwisem zabezpieczone jest szyfrowaniem SSL/TLS. Dostęp do danych mają wyłącznie osoby uprawnione, w zakresie niezbędnym do świadczenia usługi.